ЗАЩИТА ДАННЫХ

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные в соответствии с пересмотренным Федеральным законом Швейцарии о защите данных (nFADP) и, в применимых случаях, GDPR.

Последнее обновление: 20 октября 2026 года

1. Оператор персональных данных

Formazione linguistica e culturale CCT SA
Viale Carlo Cattaneo 27, 6900 Lugano, Швейцария
Tel. +41 91 923 49 18 · info@cct.ch

2. Предмет политики

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных лиц, которые посещают сайт, запрашивают информацию, проходят языковой тест, используют виртуального помощника Zoe, записываются на курсы или взаимодействуют со школой через цифровые и административные каналы.

3. Обрабатываемые данные

  • Идентификационные и контактные данные (имя, фамилия, электронная почта, телефон), предоставленные через контактную форму или по электронной почте.
  • Информация, которую вы решите сообщить в обращении (интересующий язык, сроки, цели).
  • Ответы и результат бесплатного языкового теста (язык, заявленный уровень, баллы), без идентификационных данных, если вы не предоставите их сами.
  • Текст переписки с Zoe, используемый для формирования ответов.
  • Административные и учебные данные (запись на курсы, выставление счетов, уровень, прогресс) лиц, посещающих курсы.
  • Технические данные о посещении сайта (IP-адрес, тип браузера, дата и время доступа), регистрируемые системами хостинга.

4. Цели обработки

  • Ответы на запросы информации и организация собеседований, встреч и видеозвонков.
  • Предварительная оценка уровня владения языком и рекомендация наиболее подходящей программы обучения.
  • Запись на курсы, их организация и проведение; административный и бухгалтерский учёт.
  • Обеспечение работы, безопасности и совершенствования сайта.
  • Выполнение требований законодательства. Рекламные сообщения направляются только с предварительного согласия.

5. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, исполнение договора или принятие преддоговорных мер, выполнение требований законодательства и законный интерес школы в пределах, допускаемых законом.

6. Виртуальный помощник Zoe

Zoe — помощник на основе искусственного интеллекта. Написанные вами сообщения обрабатываются техническим поставщиком услуг ИИ исключительно для формирования ответа. Просим не вводить в чат чувствительные персональные данные. Ответы носят информационный характер; подтверждение сведений о курсах, датах и ценах следует получать непосредственно в школе.

7. Безопасность

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры (шифрованные соединения, доступ только уполномоченного персонала) для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или раскрытия данных.

8. Хранение

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их сбора, а затем — в течение срока, предусмотренного административными и налоговыми нормами. Обращения, не приведшие к записи на курсы, удаляются не позднее чем через 24 месяца.

9. Раскрытие и передача данных

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением поставщиков технических или административных услуг (например, хостинг, базы данных, услуги ИИ, бухгалтерский учёт), связанных обязательствами конфиденциальности, а также компетентных органов, если этого требует закон. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за рубежом; в таком случае передача осуществляется в страны с надлежащим уровнем защиты либо с предоставлением соответствующих договорных гарантий.

10. Ваши права

Вы можете в любое время запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление в пределах, установленных законом, ограничение обработки или заявить возражение против неё, запросить переносимость данных и отозвать согласие, написав на info@cct.ch. Вы также вправе обратиться к Федеральному уполномоченному Швейцарии по защите данных и прозрачности (FDPIC).

12. Изменения

Настоящая политика может быть обновлена в любое время. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.